阿里钉钉企业邮箱收不到邮件提醒是什么原因？
1. 检查钉钉是否开启新邮件通知。
2. 检查钉钉版本是否最新版本，若不是最新版本建议更新到最新版本或卸载钉钉重新安装。
3. 钉钉用户端退出邮箱重新登录企业邮箱重试。
4. 钉邮新邮件提醒保持打开。路径：设置---钉邮消息设置

阿里企业邮箱如何防范钓鱼邮件？
什么是钓鱼邮件？
1.非官方账号发送，邮件正文的外部链接冒充阿里邮箱页面，需要你输入邮箱账号和密码。
2.伪造官方进行的发信(密码修改通知、容量上限、安全漏洞等)如遇到上述邮件，多加甄别。
3.邮件包含可疑外部链接或病毒附件，主题吸引用户注意、内容诱导用户点击。
如何防范？
1.阿单邮箱官方不会以任何方式向用户收集用户名和密码，黑客(骗子)的最终目的是要套取你的账号密码，遇到钓鱼邮件，及时举报。
2 .通知域下用户注意垃圾邮件识别: （1）不轻易点未不明来历的链接地址; （2）不透露邮箱账号密码信息；（3）不要轻易下载打开未知来源邮件中的附件; （4）不要回复垃圾或者未知来源邮件; （5）如有有大额汇款信息的，先电话与真实合作方确认无误后再做打款。

阿里企业邮箱如何使用自有域名SSL加密
1. 什么是SSL：SSL(Secure Sockets Layer）是一种保证网络上两个节点进行安全通信的一种加密协议。
2. 为什么企业邮箱要单独使用SSL加密：当用自己的域名个性登录时，默认链接为：http://mail.域名，浏览器会提示“不安全链接”（如下图）；此时需要实现https://mail.域名，需要提供域名的相关SSL证书，此证书有些域名网站需要购买，有些可以免费获取。（适用于mail/pop/imap/smtp）
3. 如何申请上传阿里邮箱上传证书：申请之前请确认已购买或获取的证书格式为Apache,需要为您上传的证书格式如下：.key(私钥文件) .crt(链证书文件) .cer（根证书文件），把上述文件提供给我们或您所在的服务商进行提交申请开通。

阿里企业邮箱假期回复设置
阿里企业邮箱为用户提供在假期里可设置自动回复邮件信息的功能，当用户在休假不方便回复邮件时，可通过此功能告知客户，可设置在某一时间段执行。当假期回复与收信规则中的自动回复同时启用时优先自动回复。也可选择：仅对我的联系人进行回复。
设置路径：邮箱设置--假期回复设置

阿里企业邮箱的邮件分别发送是什么意思？
邮件分别发送是指在群发的时候每个收件人将收到单独给她的邮件，而看不到发送给其他哪些收件人，是一对一发送的。
1. 写信时找到分别发送按钮
2. 点选后，收件人一栏变成了“分送给”
3. 邮件发送后，每个收件人将收到单独发送给他的邮件

阿里企业邮箱邮件密送是什么意思？
邮件密送是指只有发信的人知道密送给了谁，邮件接收者和抄送者都不知道发送者密送给了谁,但是接收密送的人知道是谁给他发的这封邮件,以及这份邮件本来发给了哪些人,并抄送给了哪些人,但不知道这封邮件同时又密送给了谁。
如果一封邮件不想让收件人和抄送人知道同时发给其它人，可以在写信时把需要隐藏的收件人添加为密送。

阿里云企业邮箱地址可以更改吗？
企业邮箱地址创建后是不能直接更改的，可以通过以下两种方式处理离职员工邮件的继承和对外帐号的设置。
第一：在原来的邮箱帐号基础上增加一个邮箱别名，发信时可以用别名发送，客户在回复时原帐号和别名帐号都可以收到。设置路径:组织与用户--帐号别名设置--添加别名
第二：在通讯录里删除离职员工的帐号，再为新的员工新建帐号，如果离职员工的邮件需要保存，可以在帐号回收站里转移邮件，帐号回收站会保存30天删除的邮箱帐号，超过时间将不再支持转移备份，转移路径为：组织与用户--帐号回收站

为什么收信软件客户端会删阿里企业邮箱的邮件
当用户在使用客户端收信时，发生邮件被莫名删除的情况，通过系统日志查询删信方式是“POP客户端”，是因为您在配置客户端时相关选项未设置导致的，可以从以下方面排查。
第一：outlook客户端，在高级设置中未勾选“在服务器上保留副本”，而勾选了“14天后删除服务器上的副本”

第二：使用QQ邮箱等其它邮箱设置pop收取阿里云邮箱时，未勾选上“收取时，在其它邮箱中保留邮件备份”

第三：在阿里云邮箱上设置了自动转发，而勾选了“删除原邮件”

阿里企业邮箱支持哪些类型的附件在线预览
含有附件的邮件中都带一个回形针的附件提示图标，在阅读邮件时，在邮件标题下方会有一个附件,点击查看附件，您可以“在线预览”（支持xls,doc，txt，log，ppt，eml，pdf，jpg，bmp，gif，png等类型文件的直接预览）或者点击“下载”保存该附件到本地。若有多个普通附件,可点打包下载。
注意:普通附件支持在线预览,超大附件不支持在线预览

阿里企业邮箱退信时提示“spf check failed”如何解决？
SPF是SenderPolicyFramework的缩写，是一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件，否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。
常见退信如下：

解决办法：给域名设置一条TXT记录
TXT记录值为：”v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all ”