邮件监控、邮件审核、邮件过滤的区别
阿里云邮箱支持邮件监控、邮件审核和邮件过滤功能。邮件监控是对邮件内容的无影响监控，管理员可以设置邮件监控组，创建邮件监控规则并设置监控人员。在公司邮件收发过程中，符合邮件监控规则的邮件会同时发送给监控员。监控员可以合法查看这些邮件。
邮件审核和邮件监控流程都是为了保证邮件内容的安全性和保密性。其区别如下：
第一：邮件监控只监控符合条件的邮件，不影响邮件的收发流程；
邮件审核，符合条件的邮件必须通过审核才能发送；
邮件过滤，不需要任何人的监控和审核，只要邮件符合设置的过滤规则，都会被退信、
删除或标记为垃圾邮件。
第二：邮件审核只针对企业员工发出的邮件；邮件监控和邮件过滤可以同时覆盖内外域和收信，发信的方向。

阿里企业邮箱怎么解绑安全手机?
如果员工更换了手机号码、无法更换阿里企业邮箱的绑定手机号码，管理员可以为其解绑安全手机。解绑后，用户可以重新绑定手机。管理员也可以为邮箱用户重置安全问题，重置后，用户可以重新设置安全问题，但重置安全问题之前，必须先解绑安全手机。否则无法登录。
操作步骤：
1. 在左侧导航栏中单击安全管理---解绑安全手机。
2. 在查询框中输入员工邮箱账号，单击查询。不支持模糊查询，要输入完整的邮箱账号。
3. 页面显示员工的姓名、邮箱账号及绑定的安全手机。单击解绑手机。
4. 在弹出确认框中单击确认。
5. 如果需要重置安全问题，单击重置安全问题。
6. 在弹出确认框中单击确认。
如图1

阿里企业邮箱黑白名单设置:
黑白名单是防垃圾邮件和高危邮件的安全功能之一，黑名单中的邮件地址或域所发来的邮件，会根据反垃圾设置处理，可选进入垃圾箱或直接删除。白名单中的邮件地址或域所发来的邮件，不会被拦截进入垃圾箱。

阿里企业邮箱黑白名单设置路径：安全管理---黑名单管理（白名单管理）

注意事项：
第一：域管后台的黑白名单设置对当前组织内所有邮箱账号生效。
第二：最多可设置500个黑名单和500个白名单。
第三：支持添加邮箱地址、域名、指定ip 或指定 ip 段。

离职员工的阿里企业邮箱与邮件如何管理？
当员工离职时，需要保存邮件或新员工需要继承离职员工的邮箱，要将该邮箱账号删除。通过回收站转移邮件或恢复帐号，30天内被删除的员工账号都可以在账号回收站中被找回做相应的操作。
操作步骤：
1. 单击左侧导航栏组织与用户---帐号回收站
2. 找到需要恢复数据的账号，单击其右侧的恢复账号/转移邮件
3. 在弹出对话框中单击确定，系统自动开始恢复该账号的相关数据
4. 系统提示“账号恢复成功/邮件转移成功”，表示该账号/邮件已恢复，可以在员工账号页
面查看到该邮件地址状态为正常或进入转移目的邮件查看转移邮件
如图1

注意：恢复成功的账号仍可以在账号回收站中查看，但不支持再次恢复账号

阿里企业邮箱多次登录被锁定如何解锁
员工登录邮箱账号时，如果多次输入了错误密码，邮箱账号将被锁定，无法登录。管理员可以为锁定账号解锁，解锁后，邮箱账号可以正常登陆。
操作步骤如下：
1. 在员工帐号管理页面下，找到被锁定的邮箱帐号
2. 选中被锁定帐号
3. 单击页面右上方的“权限操作”解锁
请参考图1

阿里企业邮箱如何创建部门
在阿里企业邮箱中，部门是企业组织架构的基本单元，可以根据企业的组织架构建立专属的部门体系，并根据企业的架构变动及时调整部门体系。
创建路径为：组织与用户--员工帐号管理--新建子部门（或鼠标移至部门正右边的隐藏菜单新建）如下图：

在部门级别，阿里企业邮箱管理平台提供创建部门、移动部门、删除部门、隐藏部门等功能。

怎么创建阿里企业邮箱分级管理员
阿里企业邮箱分级管理员可以协助总管理员管理公司员工邮箱，通过设置分级管理员减少邮箱管理者的工作，提高工作效率，分级管理员可设置的权限范围包括：组织与用户、企业定制、安全管理、邮箱工具、统计与日志、高级应用，企业可根据自身需求选择给予分级管理员权限。
操作路径为：组织与用户---分级管理员，如图1

阿里企业邮箱怎么开通邮件归档
1、什么是企业邮箱邮件归档：邮件归档是指把公司所有成员的邮件通过归档功能实现长久保存（归档周期5年），长期备份，邮件归档管理员可以对归档邮件实时搜索，访问，并对误删除的邮件恢复。
2、使用企业邮箱归档功能的好处：①通过归档保存下来的邮件是最原始的； ②归档服务器上的邮件无法进行删除和更改；③ 员工删除的邮件归档管理员可以查询； ④ 保证对公司机密有外泄的时候可以进行及时的查询和处理。
3、如何开通邮件归档：邮件归档功能需要邮箱管理员在管理后台开启，开启路径为：高级应用--邮件归档
如下图所示：

阿里企业邮箱邮件审核功能是管理员通过后台设置相应的规则之后，规则内的成员需要指定审核员审核后才能发送出去。设置路径：安全管理---邮件审核---新建邮件审核规则

邮件审核规则（默认打开状态）可设置以下内容：
1. 审核规则名称：自定义
2. 规则适用范围：①全员 ②批定部门及帐号 ③添加指定对象
3. 规则内容：①适用于所有邮件 ②内部/外部 ③收件人 ④邮件大小，关键字
⑤添加条件，添加例外等
4. 操作方式：①人工审核 ②自动拒绝并发送反馈理由 ③指定邮件审核员 ④审核时间等

阿里企业邮箱可以针对某些员工的邮件进行指定备份到一个目的邮箱，方便企业查询，以保障公司邮件信息的安全性。设置路径：安全管理---邮件监控转发---新建邮件监控转发规则

邮件备份监控规则可设置以下内容：
1. 规则使用范围：①全员 ②批定部门及帐号 ③添加指定对象
2. 规则内容：①适用于所有邮件 ②内部/外部 ③发件人，收件人 ④邮件大小，关键字
⑤添加条件，添加例外等
3. 操作方式：指定邮件监控员--目的邮箱；存储到自定义文件夹