为什么收信软件客户端会删阿里企业邮箱的邮件
当用户在使用客户端收信时，发生邮件被莫名删除的情况，通过系统日志查询删信方式是“POP客户端”，是因为您在配置客户端时相关选项未设置导致的，可以从以下方面排查。
第一：outlook客户端，在高级设置中未勾选“在服务器上保留副本”，而勾选了“14天后删除服务器上的副本”

第二：使用QQ邮箱等其它邮箱设置pop收取阿里云邮箱时，未勾选上“收取时，在其它邮箱中保留邮件备份”

第三：在阿里云邮箱上设置了自动转发，而勾选了“删除原邮件”

阿里企业邮箱怎么使用客户端专用密码登录
客户端专用密码是阿里云邮箱帐号在登录第三方客户端时使用的独立密码。
开启方式由员工自己开启或管理员统一开启，由管理员开启后员工不能单独关闭，开启后用户在用第三方客户端时（如foxmail、outlook、闪电邮）需要用系统生成的客户端专用密码配置。
具体配置方法及路径如下：
第一步：员工登录webmail--设置--帐户与安全--帐户安全--三方客户端安全密码--生成新密码

第二步：点击生成新密码---获取动态密码---输入动态码后点击确定

第三步：点击确定后生成客户端安全密码。（注意：密码只显示一次，请先复制再点确定，在客户端输入后可长期使用，无需记住，切勿泄露。如需登录新设备请重新生成密码。）
点击复制---填写设备名称---点击确定

第四步：在客户端输入生成的客户端安全密码即可登录成功

第五步：如果需要登录新的设备，请重新生成新的客户端密码

阿里企业邮箱foxmail客户端配置方法（以Foxmail 7.2为例）

第一步：打开foxmail--新建帐号--手动配置

第二步：配置邮箱类型，POP3或IMAP，以IMAP为例

第三步：点创建即可完成配置

以下是配置服务器设置
POP3协议设置
接收邮件服务器：pop.qiye.aliyun.com端口：110或995
发送邮件服务器：smtp.qiye.aliyun.com端口：25或465
IMAP协议设置
接收邮件服务器：imap.qiye.aliyun.com端口：143或993
发送邮件服务器：smtp.qiye.aliyun.com端口：25或465