阿里企业邮箱帮助中心

阿里企业邮箱outlook安装插件不能同步如何解决？
第一：outlook插件安装环境要求
1. Windows7 32bit/64bit或者更新版本300MB以上可用磁盘空间
2. .net framework4.0/vsto tools4.0/outlook2010 以及以上版本
第二：不能同步原因排除，当Outlook登录多个账号，只会同步登录插件的账号信息
1. Outlook定时器每分钟同步一次数据，触发时会检测客户端是否外于激活状态，如果不是则开始同步数据。可以尝试将Outlook最小化一段时间后再观察
2. imap/pop3协议不支持日历同步，插件建立单独通道做日历同步，由于Outlook限制，只有在Outlook空闲时才会做日历同步。
3. 企业内部如果大面积出现插件兼容性出错无法安装，可能是企业内部的镜像注册表问题，需联系企业IT修改系统镜像。
4. 插件的部分界面显示可能会由于高分屏下的控件出现适配问题，缩放比例尽量不要超过150%