阿里企业邮箱帮助中心

阿里企业邮箱管理员怎么查询邮箱日志
管理员通过日志查询可以查看成员邮箱的相关操作情况，阿里企业邮箱提供以下日志查询功能。
1.登录帐号查询：可以查看指定账号在指定时间范围的登录信息，包括登录时间、登录方式、登录状态和登录IP信息。
2.邮件日志查询：邮箱管理员可以查询指定账号在指定时间范围内的收信、发信和删除信件等行为的详细信息，包括操作的时间、发件人、主题、文件夹名称、发信和删信状态。
3.操作日志查询：邮箱管理员可以对邮箱管理后台近3个月的操作日志进行查询，包括删除帐号、帐号冻结、添加域别名、安全手机解绑、创建帐号、修改密码等操作查询。
4.归档日志查询：邮箱管理员可以查询指定时间段对归档邮件的操作行为，包括开启归档、关闭归档、归档搜索、查看邮件，导出邮件等，查询周期为三个月。

操作路径：登录阿里企业邮箱管理员后台，点击左侧菜单统计与日志---行为查询，可查询的行为包括：账号登录查询、邮件日志查询、操作日志查询、归档日志查询。

阿里企业邮箱怎么解绑安全手机?
如果员工更换了手机号码、无法更换阿里企业邮箱的绑定手机号码，管理员可以为其解绑安全手机。解绑后，用户可以重新绑定手机。管理员也可以为邮箱用户重置安全问题，重置后，用户可以重新设置安全问题，但重置安全问题之前，必须先解绑安全手机。否则无法登录。
操作步骤：
1. 在左侧导航栏中单击安全管理---解绑安全手机。
2. 在查询框中输入员工邮箱账号，单击查询。不支持模糊查询，要输入完整的邮箱账号。
3. 页面显示员工的姓名、邮箱账号及绑定的安全手机。单击解绑手机。
4. 在弹出确认框中单击确认。
5. 如果需要重置安全问题，单击重置安全问题。
6. 在弹出确认框中单击确认。
如图1

阿里企业邮箱多次登录被锁定如何解锁
员工登录邮箱账号时，如果多次输入了错误密码，邮箱账号将被锁定，无法登录。管理员可以为锁定账号解锁，解锁后，邮箱账号可以正常登陆。
操作步骤如下：
1. 在员工帐号管理页面下，找到被锁定的邮箱帐号
2. 选中被锁定帐号
3. 单击页面右上方的“权限操作”解锁
请参考图1

使用阿里企业邮箱安全吗
1. 阿里企业邮箱在邮件传输过程中全程加密，对邮箱帐号密码多层防护，以保障邮箱的安全，主要体现在：

①弱密扫描

②密码强度要求，至少8位要求大小写特殊符号组合

③初始密码未修改提醒

2. 账号安全防控，防暴力破解：连续 x 次不同的密码认证失败，账号自动锁定，如果可以排除黑客恶意行为，可以找管理员从域管后台解锁; 同一个IP用同一个错误密码连续多次尝试登陆不会锁定(类似 outlook 没有及时修改密码的情况)

3. 防钓鱼，防诈骗，专门的安全团队负责维护和更新防钓鱼库，阿里云企业邮箱会对接防钓鱼库，如果识别出邮箱正文中含有疑似钓鱼的 URL，会判定为 spam，把这类邮件投到隔离区文件夹。

定期修改邮箱密码是保障邮箱的安全性的重要措施，阿里企业邮箱管理员有必要让员工定制修改密码。阿里邮箱管理员后台可以设置提醒员工定期修改密码的功能，开启定期修改密码后，系统会按设置修改的时间定时发送提醒。

具体操作步骤：

1、域管理后台--安全管理--帐号安全策略--定期修改密码提醒，打开提醒修改密码的开关；

2、设置提醒的周期：每隔一段时间系统会向所有成员帐号发送改密码通知，修改密码的周期可设为1个月、2个月、3个月、6个月、1年。

3、如果有某些账号是不需要提醒的，可以设置“例外账号”

如下图：

说明：在密码修改周期末的前5天未修改密码的用户会收到邮件通知，改密码邮件通知每天提醒一次，但密码不会失效:该功能开启后，最后一次修改密码时间大于密码修改周期的帐号可能会立即收到邮件通知:帐号密码不保存在阿里邮箱及例外帐号不会收到通知。

员工帐号的安全问题和安全手机绑定设置，有利于账号的安全性，如出现账号异地登录，成员可以收到阿里企业邮箱系统发出提醒短信，此外，邮箱帐号开启安全问题和安全手机绑定后，如果员工忘记邮箱密码，也可以不通过管理员后台自己找回邮箱密码。那么管理员怎么指设置这个功能呢？操作步骤如下：

1、登录阿里云企业邮箱管理员后台，点左侧安全管理---帐号安全策略菜单；

2、打开要求用户设置安全问题、绑定安全手机的开关设置，保存即可。

如下图：

注意：开启该选项后新创建的阿里企业邮箱成员帐号需要设置安全问题及绑定安全手机，由用户自己在webmail上设置中进行设置和绑定。即此处只是开启所有账号安全问题和安全手机的开关，具体设置还需用户自行操作。