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阿里企业邮箱帮助中心

用户在使用阿里企业邮箱时发现无法发信,发了就退回了,并提示421错误(如下图所示)。那么421错误到底是什么情况,如何解决呢?首先我们了解一下阿里企业邮箱提示的421错误代表什么意思。421错误代表对方服务报错,退信报错代码421,对方服务器回复:与阿里服务器链接出现I/O错误,I/O一般是输入输出系统方面的问题,具体原因要找收件方进行确认,用户可以尝试重新发送邮件,等对方服务恢复正常可以收信的时候,用户就可以发出邮件,阿里企业邮箱就不会再出现退信了。

 

阿里企业邮箱网页版写邮件时,收件人栏只要填写历史收件人的名称或邮箱地址部分名称,会自动联想出此收件人地址,选中后即可自动填入收件人,但是如果是通过imap从本地电脑同步上传的历史邮件,不会保留历史邮件的收件人名称或邮箱地址,实现不了自动联想收件人邮箱地址的功能。

此外,阿里企业邮箱此功能如果要在outlook上使用,需要加装outlook插件。

下载地址:
http://aliyun-alimail-desktop.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/Windows/lastestpackage/
AlimailOutlookPlugin.exe
插件功能仍然在不断更新迭代。

有客户问自己的阿里企业邮箱发送的邮件为什么会进入垃圾箱,进入垃圾箱的原因很多,主要原因有以下几个:

1、经常使用阿里企业邮箱群发送推广类的邮件,被对方举报;被反垃圾系统判定为垃圾邮件;

2、对方将你的域名、IP、或邮箱账号加入了黑名单;

3、txt解析错误或有多条TXT解析记录。

对于第一种情况,自己必须停止发送垃圾邮件;第二种,需要向收件方申请解除黑名单;第三种,检查txt记录是否正确,并删除其他多余的txt解析记录。

阿里企业邮箱域管迭代0.0.18版本发布
 
邮箱域管日常发布,版本0.0.18,发布如下内容:

1、付费版开通多域功能子域数量由5个提升到10个;

2、邮箱绑定钉钉后员工姓名允许编辑;

3、postmaster容量按规格显示系统默认容量;

4、解决教育版无法开启搬家和更新域定制信息的异常问题;

5、日志统计功能显示优化;

6、优化域管登录二次认证流程。

阿里企业邮箱支持 mail.自有域名这种形式访问网页版邮箱,但需要域名做过网站备案,如果没有备案,只能通过qiye.aliyun.com访问邮箱。

如果域名已经做过网站备案,仍然不能用mail.域名访问阿里企业邮箱,请提交阿里企业邮箱客服人工处理。

登录邮箱后,点击左下角“通讯录”按扭,进入后点击“添加联系人”,输入姓名、邮箱、手机号码等信息后给联系人分组,然后点击保存或保存后继续添加联系人。

 

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